Opiniao dos Repórteres, Opinião dos Clientes

Registro

SP.20.03.452.446.0001/45

	Opinião dos Jornalistas

	Revista Crescer	Guia 4 Rodas
	A revista deu Destaque em Maio/2010 a Hotéis de todo o Brasil que oferecem "Day-Use" - a utilização dos serviços sem a hospedagem do cliente. Foram apenas 7 hotéis escolhidos em todo o Brasil. E nós fomos o único hotel do Litoral de São Paulo a constar da relação! Você que mora a até 2h de Ubatuba e tem pouco tempo disponível, mas precisa de um merecido descanso, venha passar o dia aqui conosco! Saiba mais sobre o Day-Use	Outro motivo de grande orgulho para nós é estar presente no
		Guia 4 Rodas desde 2001, sempre como uma das melhores opções de hospedagem em Ubatuba. Na edição de 2012 ganhamos aindao selo "Escolha do Guia" - Poucos hotéis da cidade mereceram esta distinção! A classificação que o Guia 4 Rodas oferece é um trabalho puramente Jornalístico - os hotéis não pagam para constar da classificação. Todos os anos recebemos os repórteres que nos visitam muitas vezes anonimamente, testando nossos serviços. Estar tão bem posicionado no Guia Brasil 4 Rodas é reflexo de nosso trabalho constante que visa a satisfação e fidelização de nossos clientes.

	Portal Ecoviagem
	Fomos mencionados no Portal Eco Viagem, na matéria "Ubatuba - Cidade de lindas praias... e belíssimas aves!" de Carlos Eduardo Godoy. Veja alguns trechos da matéria:
	"Me hospedei no Hotel Coquille (...) Foi uma grata surpresa! O café da manhã é servido de frente para a mata, com um alimentador de aves cheio de cambacicas e saíras coloridas disputando pedaços de mamão e laranja. (...) É um local muito agradável, com apartamentos espaçosos e confortáveis, em contato com a mata repleta de aves coloridas e festivas. Além do alimentador próximo do refeitório, seus caminhos sob as árvores permitem fotografar essas alegres criaturas o dia todo". Veja a matéria completa.

	Opinião dos Clientes
	Que deram sua opinião em sites internacionais
	Participamos do Programa de hotéis preferidos do site booking.com, graças ao voto de 45 clientes (até outubro/2011) que efetivamente deram sua opinião após se hospedarem conosco. Somos lá considerados o melhor hotel 3 estrelas de Ubatuba.	Recebemos este ano uma menção importante do site tripadvisor.com - Graças a opinião de hóspedes brasileiros e estrangeiros que se hospedaram conosco somos considerados o melhor Hotel de Ubatuba.

	Opinião dos Clientes
	Que nos enviaram mensagens por e-mail ou preecheram nossa pesquisa de satisfação durante seu check-out

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 06/08/2011, Sr. Fabrício
"Nada de melhoria, tudo perfeito desde o começo até o fim! Espero voltar aqui mais vezes e será recomendado com certeza!! Obrigado."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 29/07/2011, Sr. Rodrigo
"Fiquei muito satisfeito com o atendimento e a atenção dos colaboradores do Hotel Coquille. Por conta desta satisfaçao voltarei muitas vezes. Grato ao atendimento."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 24/07/2011, Sr.Francisco
"Gostei da estadia. Voltarei com certeza."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 23/07/2011, Sr. Eduardo
"Local muito agradável! Tudo na medida certa, inclusive as revistas p/ nossa netinha. Obrigada!"

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 05/07/2011, Sr.Henrique
"Hotel muito bem apresentado com equipe muitíssiom atenciosa e prestativa dando total suporte aos hóspedes. Quartos muito aconchegantes e limpos. Recepção muito acolhedora e um delicioso café da manhã em meio a muita natureza e verde. excelente estadia!"

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 03/07/2011, Sra. Valderez
"Estamos muito satisfeitos com a hospedagem. O hotel é ótimo e vamos recomendá-lo aos nossos amigos."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 19/06/2011, Sr. Alexandre
"Atendimento das pessoas aqui foi sensacional. extremamente educados, receptivos e prestativos. O fato de ter duas saunas foi extremamente positivo. (...) Melhor hospedagem de Ubatuba que eu conheço."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 17/06/2011, Sr. Paulo César
"Gostaríamos de agradecer aos funcionários dessee hotel pela hospitalidade e serviços prestados, o local é lindo e pretendemos voltar outras vezes. Vocês estão de Parabéns!!!"

	E-mail Data: Seg, 30 Mai 2011 21:33:54 +0300 De: Priscila, *** <***@hotmail.com> Para: <reservas@hotelcoquille.com.br> Assunto:RE: Paa Evari- ref. reserva de ******* 28 e 29 de maio Prezados, Minha estadia neste final de semana ai foi maravilhosa. Muito obrigada pela atenção, pelas gentilezas, pelo café-da-manhã (inesquecível, mto bom)! Espero voltar ai muitas e muitas vezes, vcs são d+, recomendo a todos que posso. (...) att.
	E-mail Data: Qui, 26 Mai 2011 11:10:06 -0300 De: Daniela, *** <***@***.*> Para: <reservas@hotelcoquille.com.br> Assunto: ELOGIO - HOSPEDAGEM Bom dia! Meu noivo e eu gostaríamos de agradecer pela hospitalidade e atendimento e elogiar a excelente qualidade na prestação dos servicos. Gostamos muito da infra estrutura e nos sentimos plenamente atendidos. Realmente foi satisfação garantida! São lugares assim que precisamos e faremos questão de prestigiá-los novamente. Atenciosamente, Daniela e Luciano
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 26/02/2011, Sr. André Luis
"Excelência em todos os aspectos. Ótimo atendimento dos funcionários, recepção. Recomendo a todos que visitarem Ubatuba!!! Parabéns"

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 20/02/2011, Sr. Fabiano
"Recomendarei a mais pessoas. Gostei muito."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 11/02/2011, Sra. Sílvia
"Atendimento nota dez, em todos os sentidos."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 05/02/2011, Sr. Ricardo
"Muito boa estada. Grande simpatia dos funcionários. Café da manhã muito bom."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 01/02/2011, Sra. Edna
"Todos vocês estão de parabéns, por tudo!"

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 16/01/2011, Sr. Dirceu
"É a primeira vez que frequento este Hotel, e gostei muito do lugar."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 12/01/2011, Sra. Andreia
"Adoramos a estada neste hotel. Correspondeu as nossas expectativas para descanso, contato com a natureza, café da manhã artesanal e de alta qualidade e liberdade de transitar pelas dependências do hotel. O tratamento dos funcionários merece destaque pela educação e boa vontade em servir."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 08/01/2011, Sra. Angélica
"Ficamos muito satisfeitos e garantimos o retorno."
E-mail Data: Ter, 4 Jan 2011 08:01:44 -0200 De: Mattano, *** <***@***.*> Para: <reservas@hotelcoquille.com.br> Assunto: RES: informacoes de reserva: Hotel Coquille Prezada Angela, bom dia! Gostaria de agradecer o tratamento recebido na ocasiao, a estada no Hotel foi muito prazerosa apesar do pouco tempo, curtimos bastante - inclusive as criancas. Caso tenham promocoes, descontos, pacotes especiais, por favor me avise. Um feliz ano novo repleto de muita Paz, Saude e realizacoes.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 30/12/2010, Sr. Thiago
"O Hotel esta de parabéns. A gerência é muito atenciosa com todos. Continuem assim!"

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 29/12/2010, Sra. Michele
"Excelente lugar. Excelente atendimento. Tudo excelente."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 28/12/2010, Anonimo
"Parabéns pelo serviço de café da manhã o qual nos proporcionou variedades de produtos sem lactose."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 23/08/2010, Sr. Carlos
"Hotel de alta qualidade, desde o check-in até check-out. Obrigado, ficarei freguês."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 18/08/2010, Sr. Sven
"Superbe location, nice bus connexion, friendly people. Modern rooms, good beds. Maybe a little more promotion for the restaurant. Nice to rent a bike. We will recommend your hotel!"

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 27/06/2010, Sra. Magali
"Adorei as instalações mas, principalmente o atendimento, os funcionários são esecialmente gentis. Quando volttar a Ubatuba, Hotel Coquille terá minha preferência."

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 19/05/2010, Sr. Luis Carlos
"Eu e minha família fomos muito bem recebidos durante nossa estada no Hotel. Funcionários educados e gentis, café da manhã delicioso, tudo de bom! Esperamos voltar em breve."

E-mail Data: Sáb, 1 Mai 2010 12:56:03 +0300 De: Elaine <*******@hotmail.com> Para: <reservas@coquille.com.br> Assunto: Nossa estadia. Caros amigos, Creio que posso assim dizer, Gostaria de parabenizar á todos os funcionários do Hotel Coquille pelo atendimento. Nossa hospedagem foi uma maravilha. Certamente estaremos voltando, pois já estamos fazemos planos para nossas próximas férias. Quero deixar registrado nossa grande satisfação em ter conhecido todos vocês. Um grande abraço Elaine e Sandro. (Célia e Graziela, muito obrigada pelo atendimento e atenção. Também á todos funcionários, peço desculpas por não lembrar o nome de todos, beijos e fiquem com DEUS)

PESQUISA DE SATISFAÇÃO 04/04/2010, Sra. Patrizia
"Tudo muito bom. Gostei muito. Espero poder voltar mais vezes. Grata, Patrizia."

Data: Seg, 22 Mar 2010 13:08:38 -0300 De: "AdesivosParaNotebook .com.br" <@adesivosparanotebook.com.br> Para: <reservas@hotelcoquille.com.br> Assunto: RE: Cupom de Desconto - Páscoa - Hotel Coquille Senhores, Recebi a promoção de páscoa do Hotel Coquille, muito obrigado pela a atenção. Eu iria mesmo escrever para voces e agradecer a maravilhosa hospedagem que tive em seu hotel. Minha esposa adorou e sempre estamos recordando esse lugar lindo. Nós moramos no sul do país- Porto Alegre-, não viajamos com frequencia a Ubatuba por motivo de compromissos com trabalho e etc. Com certeza quando formos novamente a Ubatuba o hotel Coquille será nossa casa ... Eu e minha familia agradecemos mais uma vez a atençao . Parabém a todos do Hotel Coquille! Fabiano 51-**2685 www.adesivosparanotebook.com.br

Data: Ter, 23 Fev 2010 00:03:34 +0000 De: Liine Pereira <***_*@hotmail.com> Para: <reservas@hotelcoquille.com.br> Assunto: RE: Solicito informação Boa Noite!! Quero parabenizar pelo ótimo atendimento que tive nos 04 dias que estive hospedada com minha filha....adorei tudo desde o atendimento na recepção Danielle, Angela e o Gerente; na lanchonete especialmente o atendimento do Marcos e de todos em geral. As acomodações estavam ótimas o quarto maravilhoso; e o serviço o quarto sempre limpo todas as manhãs. Esperamos poder voltar em breve...já fiz indicações para meus parentes. Abraços... Andrea